Po pierwsze i po ostatnie: sprzedaż

W najnowszym numerze magazynu Marketer+ jest opublikowany tekst naszej prezes Uli Radzińskiej, zaproszonej na łamy w roli eksperta ds. content marketingu. To ważna dla nas informacja, ale ważniejsze są kwestie poruszane w tym artykule. Np. próba odpowiedzenia na pytanie jakie są granice content marketingu i co jest miernikiem sukcesu.
Ewelina Jamka
O AUTORZE

Ewelina Jamka

Wolny duch, który dzięki dużej otwartości na świat oraz wieloletniemu doświadczeniu w różnych redakcjach znajdzie pomysł na atrakcyjne ujęcie każdego tematu firmowego.

★ 3 minuty czytania

Przede wszystkim Ula wskazuje na paradoks, że w pogoni za lajkami klientowi – a czasem i obsługującej go agencji – niekiedy umyka to, co jest najważniejsze, czyli liczba sprzedanych towarów lub usług. Co z tego, że treść, ten nasz “content” jest świetny, jeśli nie idzie za nim ruch w sprzedaży?

Ula, a za nią my w agencji, zawsze powtarzamy klientom, że prowadząc działania content marketingowe trzeba dokładnie wiedzieć, jakie cele chcemy zrealizować i trzeba przygotować odpowiednią strategię, dzięki której uda się je zrealizować. Po drodze można je weryfikować – bo szybko zmieniająca się sytuacja na rynku wymaga nieraz takich weryfikacji – ale główne priorytety muszą być jasno określone i wytyczać szlak.

Kto ma wątpliwości, niech przypomni sobie rozmowy, gdy chciał przekonać szefa np. do nowego projektu – to, co zawsze przekonuje, to konkrety. Najlepiej konkretne liczby. Najlepiej konkretne liczby dotyczące konkretnego zysku.

Ula podaje super przykład. Wyobraźcie sobie, że z ramienia wydawcy książek organizujecie  spotkanie dla wielbicieli podróży po Azji. Prowadzi je autor książki o tej części świata, a uczestnicy spotkania to potencjalni klienci wydawnictwa. Jak pisze Ula:

“Jeśli kupią książkę i zostawią swoje dane, by móc otrzymywać newsletter, to liczba sprzedanych książek oraz liczba osób chętnych do otrzymywania dodatkowych informacji będą miernikami konwersji wydarzenia. Zyskasz realne pieniądze oraz potencjalnych klientów (leady), z którymi będziesz mógł budować dalszą relację, a w konsekwencji sprzedawać im kolejne produkty. Chyba że o tym nie pomyślisz. Wtedy o sukcesie będą decydowały wrażenia i reakcje uczestników. Są one ważne, jeśli chcesz organizować angażujące spotkania, ale to słabe argumenty w rozmowie z szefem na temat: „I co my z tego mamy?”.”

To pytanie – „I co my z tego mamy?” warto sobie raz na jakiś czas stawiać. Mieć je w tyle głowy, a jeszcze lepiej przed oczami:) Gdy zastanawiacie się nad wyborem jakiegoś działania content marketingowego i macie wątpliwości, to pytanie pomoże wam się skierować w stronę najbardziej racjonalnego rozwiązania.

Inna ważna kwestia poruszana w tekście, to marketing automation wciąż budzący nieufność w niektórych marketerach – niesłusznie, bo to bardzo użyteczne narzędzie. Warto poznać jego możliwości, a nie warto się dystansować. Podobnie nie opłaca się trzymać na dystans z handlowcami – jak mówi Ula:

“Masz wiedzę, która jest im bardzo potrzebna, a oni mają informacje o klientach, których Ty nie posiadasz. Połączenie tych doświadczeń to klucz do sukcesu.”

I jeszcze jedno (o czym piszemy regularnie na blogu, bo choć jest ważne, wciąż wymaga przypominania) – trzeba dbać o jakość contentu. Nigdy np. nie pozwalaj by na stronie www firmy pojawiały się treści niskiej jakości. Jeśli będzie je czytał potencjalny klient, może odnieść wrażenie, że firma nie zna się na tym, co sprzedaje. W ten sposób psujecie opinię o sobie. Z kolei jeśli czyta to nowa osoba, która trafiła z wyszukiwarki, może mieć poczucie, że skoro firma tworzy treści niskiej jakości, to podobnie jest z ich produktem lub usługą…

W artykule pojawia się też nieoczekiwany wątek o …randce. Jeśli chcecie wiecie w czym randka przypomina marketing i dlaczego ważny jest szacunek – zajrzyjcie do Marketera+ do teksu Uli.Oprócz tego, że zrozumiecie dlaczego content marketing zaczyna się i kończy na sprzedaży, być może pojawią się w waszych głowach pytania, których wcześniej sobie nie stawialiście.

A dobrze postawione pytanie, to zawsze krok do rozwoju, skąd już blisko do sukcesu.

Ula Radzińska pisze w najnowszym numerze Marketera+ "Content marketing to taka komunikacja, która wywołuje odpowiednie zachowanie klienta. Oczywiście czasem potrzeba czasu i cierpliwości, żeby wywołać w nim pożądaną reakcję. Content marketing trzeba robić uważnie, z uwzględnieniem wszystkich cech persony Twojego idealnego klienta i świadomym ważeniem balansu między wiedzą, edukacją a zachęcaniem do sprzedaży. Jednak to właśnie biznesowy przychód jest wspólnym celem marketerów i handlowców. I oprócz określenia mierników ilościowych swoich działań contentowych, ustal też te, które pokazują wpływ na zyski firmy."

ZAPISZ SIĘ NA NASZ NEWSLETTER


Wartościowy artykuł raz w tygodniu na Twoją skrzynkę.

Zero spamu. Przestaniemy być ciekawi, wypiszesz się w każdej chwili.

Oświadczam, że dane podaję dobrowolnie w celu zapisania się do newslettera, a Administrator danych – spółka AUDE sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 – przekazał mi informacje, o których mowa w art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO”) – informacje te są dostępne tutaj. Wyrażam dobrowolnie i w sposób świadomy zgodę na przetwarzanie przez spółkę AUDE sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 moich danych osobowych w celu otrzymywania newslettera i przekazywania mi informacji o oferowanych przez nią produktach, usługach, promocjach i konkursach przez czas niezbędny do realizacji wyżej wymienionego celu, aż do cofnięcia wyrażonej zgody.

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od spółki AUDE sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 informacji handlowych drogą elektroniczną na podany przeze mnie adres poczty elektronicznej zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2017 r., poz. 1219 ze zm.). Wyrażam również zgodę na używanie przez spółkę AUDE sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego, zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2017 r. poz. 1907 ze zm.). Wyrażenie zgody jest dobrowolne.

FreshMail.pl
 

SUBSCRIBE TO OUR NEWSLETTER


A valuable article once a week for your inbox.

Zero spam. If we start to be boring, you will sign out at any moment.

I hereby declare the personal data are provided voluntarily for the purpose of signing up for the newsletter, and that the data Administrator – AUDE sp. z o.o. seated in Warsaw (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 – has notified me about the provisions of article 13 item 1 and 2 of the Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation) – the information is available here. I hereby provide voluntary and conscious consent to AUDE sp. z o.o. seated in Warsaw (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 to process my personal data for the purpose of receiving a newsletter and sending me information about company’s products, services, promotions and competitions throughout the time necessary to execute the above mentioned purpose, until the consent is withdrawn.

I agree to receive from AUDE sp. z o.o. seated in Warsaw (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 commercial information onto the email address provided, in accordance with the Act on Providing Services by Electronic Means of 18 July 2002 (Dz. U. of 2017 r., pos. 1219, as amended). I also give permission to AUDE sp. z o.o. seated in Warsaw (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 to use telecommunication terminal devices and automated calling systems for direct marketing purposes, in accordance with the Telecommunications Law of 16 July 2004 (Dz. U. of 2017 r. pos. 1907, as amended). The consent is voluntary.

FreshMail.pl