FreshMail.pl

W Google’u jak u Tołstoja

Liczą się ludzie – to slogan, który powtarzają wszystkie firmy, ale nie wszystkim udaje się choćby w części wprowadzić go w życie. Laszlo Bock, który który przez 10 lat odpowiadał za HR w Google'u i jest uważany za współtwórcę kultury organizacyjnej w tej firmie, zdradza, jak to robią u jednego z najbardziej pożądanych pracodawców na świecie.
Magdalena Kozińska
O AUTORZE

Magdalena Kozińska

Treserka literek, które pod jej nadzorem mają tylko jedną możliwość – stać się niebanalnym tekstem. Lubi szybko, głośno i konkretnie. Menedżerka Niekończących Się Pokładów Kreatywności. Z nienaganną lekkością rozbrzmiewa perlistym śmiechem i żongluje słownictwem… nie zawsze nienagannym. Jej niezawodność potwierdzają słowa klienta: „Ja nie wiem, co bym chciała, ale Magda na pewno wie!”

★ 3 minuty czytania

Książka „Praca rządzi! Metody Google’a, które odmienią twoją pracę i życie” dla osób zajmujących się komunikacją wewnętrzną powinna stać się codziennym przewodnikiem po sposobie budowania relacji z ludźmi. Tym bardziej że, jak wynika z raportu „Niedobór talentów” opublikowanego przez ManpowerGroup, niemal 45 proc. pracodawców w Polsce ma problem ze znalezieniem odpowiednich pracowników i z roku na rok ta sytuacja się pogarsza. 

Kiedy dyskomfort jest potrzebny

Autor proponuje kilka prostych wskazówek, które w pierwszej chwili mogą się wydać banalne, ale po zastanowieniu i przyjrzeniu się im w kontekście budowania komunikacji wewnętrznej nabierają sensu. – Zagwarantuj ludziom tak dużo zaufania, wolności i władzy, byś odczuwał pewien dyskomfort. Jeśli go nie doświadczasz, to znaczy, że pozwoliłeś im na zbyt mało – podpowiada Bock i dodaje, że system, który podobnie jak u Google’a bazuje na domniemaniu niewinności i wierze, że ludzie są dobrzy, bywa wrażliwy na działania osób okazujących złą wolę, ale i tak warto ryzykować, bo zyski z takiej postawy są większe niż straty.

– Pracownicy szczebla kierowniczego, którzy zdołają zapewnić podwładnym właściwe środowisko, będą przyciągać najwybitniejsze talenty z całego świata. Ale to wymaga przemodelowania postawy szefów. Muszą być oni gotowi na to, by oddać władzę. W Google bezpośredni przełożeni nie decydują kogo zatrudniać, zwolnić, nie oceniają wydajności ani nie przyznają premii czy awansu. O tych wszystkich decyzjach rozstrzyga zespół współpracowników, specjalnie powołana grupa robocza – mówi Laszlo Bock. – Czym zajmuje się przełożony, który nie dysponuje swoimi tradycyjnymi atrybutami, czyli kijem i marchewką? Może się skupić na jedynej rzeczy, która mu jeszcze została – służyć swojemu zespołowi – tłumaczy.

Pracownicy dobrze poinformowani

Autor książki “Praca rządzi!…” uważa, że kluczem do znalezienia równowagi między wolnością jednostki a ogólnym kierunkiem obranym przez firmę jest zachowanie transparentności, i tu właśnie zaczyna się ogromna rola działu komunikacji. – Każde, nawet najbardziej banalne pytanie zasługuje na odpowiedź, bo to sprawia, że wszelkie działania i decyzje są łatwiejsze do zrozumienia i zaakceptowania. Wytłumaczenie powodów kryjących się za jakąś decyzją to jeszcze nie wszystko. Równie ważne jest przedstawienie szerszego kontekstu – uważa Bock. –  Zaletą tak dużej otwartości jest to, że pracownicy wiedzą, co dzieje się w firmie.

 

To działa, bo jesteśmy podobni

Dlaczego rady z Google’a powinny sprawdzić się w innych firmach?  – Lew Tołstoj napisał „Wszystkie szczęśliwe rodziny są do siebie podobne”. Takie zbieżności można też dostrzec w przypadku firm odnoszących sukcesy. Tego rodzaju przedsiębiorstwa nie tylko skupiają się na tym, co produkują, ale również na tym, czym są i czym chcą być – tłumaczy Bock. Warto więc zajrzeć do jego książki, zwłaszcza gdy stajemy przed wyzwaniem zbudowania strategii komunikacji. Rad Laszla Bocka możecie także posłuchać na Youtubie: 
“Let’s make work better”
“Education Lessons from Work Rules![…]” 

Bliżej nas

A jak wygląda komunikacja z pracownikami w firmach w Polsce? Urszula Radzińska w książce „Pierwszy klient” zapytała o to 11 osób, które zajmują się komunikacją wewnętrzną, i razem z nimi szukała przepisu, jak budować atmosferę w firmie, by pracownicy naturalnie stali się jej ambasadorami.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

ZAPISZ SIĘ NA NASZ NEWSLETTER


Wartościowy artykuł raz w tygodniu na Twoją skrzynkę.

Zero spamu. Przestaniemy być ciekawi, wypiszesz się w każdej chwili.

Oświadczam, że dane podaję dobrowolnie w celu zapisania się do newslettera, a Administrator danych – spółka AUDE sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 – przekazał mi informacje, o których mowa w art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO”) – informacje te są dostępne tutaj. Wyrażam dobrowolnie i w sposób świadomy zgodę na przetwarzanie przez spółkę AUDE sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 moich danych osobowych w celu otrzymywania newslettera i przekazywania mi informacji o oferowanych przez nią produktach, usługach, promocjach i konkursach przez czas niezbędny do realizacji wyżej wymienionego celu, aż do cofnięcia wyrażonej zgody.

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od spółki AUDE sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 informacji handlowych drogą elektroniczną na podany przeze mnie adres poczty elektronicznej zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2017 r., poz. 1219 ze zm.). Wyrażam również zgodę na używanie przez spółkę AUDE sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego, zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2017 r. poz. 1907 ze zm.). Wyrażenie zgody jest dobrowolne.

FreshMail.pl
 

SUBSCRIBE TO OUR NEWSLETTER


A valuable article once a week for your inbox.

Zero spam. If we start to be boring, you will sign out at any moment.

I hereby declare the personal data are provided voluntarily for the purpose of signing up for the newsletter, and that the data Administrator – AUDE sp. z o.o. seated in Warsaw (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 – has notified me about the provisions of article 13 item 1 and 2 of the Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation) – the information is available here. I hereby provide voluntary and conscious consent to AUDE sp. z o.o. seated in Warsaw (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 to process my personal data for the purpose of receiving a newsletter and sending me information about company’s products, services, promotions and competitions throughout the time necessary to execute the above mentioned purpose, until the consent is withdrawn.

I agree to receive from AUDE sp. z o.o. seated in Warsaw (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 commercial information onto the email address provided, in accordance with the Act on Providing Services by Electronic Means of 18 July 2002 (Dz. U. of 2017 r., pos. 1219, as amended). I also give permission to AUDE sp. z o.o. seated in Warsaw (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 to use telecommunication terminal devices and automated calling systems for direct marketing purposes, in accordance with the Telecommunications Law of 16 July 2004 (Dz. U. of 2017 r. pos. 1907, as amended). The consent is voluntary.

FreshMail.pl