FreshMail.pl

Science-fiction na wyciągnięcie ręki

Każda kolejna generacja urządzeń mobilnych zamienia nasze wyobrażenia o ich możliwościach w rzeczywistość. Dla producentów smartfon ma być nieodłącznym i wszechstronnym przyjacielem człowieka. Ale czy współczesny człowiek jest do niego nastawiony równie przyjaźnie?
Katarzyna Petruk
O AUTORZE

Katarzyna Petruk

Profesjonalna pacyfikatorka niechcianych emocji. Od lat nie pozostawia złudzeń, że obiektem jej największej miłości jest Islandia. Silna osobowość z asertywnym podejściem do świata.

★ 4 minuty czytania

Wiemy już, że urządzenia przenośne zmieniają się dynamicznie, ale jak zmieniają się zachowania ich użytkowników? Raport Generation Mobile 2014, który powstał na podstawie badania Agencji Badań Rynku i Opinii SW Research we współpracy z NoNoobs, odpowiada na to pytanie.

Po szczegółowe informacje możesz sięgnąć tutaj, my opiszemy główne wnioski z badania. Zwłaszcza te dotyczące posiadaczy smartfonów – w końcu do nich zalicza się już większość pracowników firmy.
Choć nie tylko do nich. Jak wynika bowiem z badania, jedno urządzenie to dla wielu z nas za mało. Co czwarty z badanych posiada zarówno telefon, jak i smartfon (przeważnie z Androidem), a więcej niż co piąty w zestawie ma jeszcze tablet.
Smartfony najbardziej powszechne są wśród młodzieży (13-17 latków), na co wskazywał już raport jestem.mobi. Trzech na czterech użytkowników ma swojego smartfona zawsze przy sobie, a w razie rozłąki chciałoby go jak najszybciej odzyskać (44%) lub stwierdza, że przynajmniej „trochę mu go brakuje” (33%).  Czy to pozwoli firmom obalić mit o czytelniku, o którym wiadomo, że istnieje, ale nie wiadomo, jak do niego dotrzeć?  Według Irka Mirgosa, dyrektora ds innowacji w Aude, wciąż aktualny pozostaje problem: z czym dotrzeć.

– Wyniki są jednoznaczne i potwierdzają przyspieszający trend: w zależności od grupy wiekowej 70 do 90 proc. ankietowanych zadeklarowało posiadanie smartfonu. To najbardziej osobiste urządzenie elektroniczne jest przez całą dobę „pod ręką” dla 3/4 klientów i pracowników.
Wobec tej powszechności posiadania i poczucia niezbędności nie można przejść obojętnie, bo nie jest to chwilowa moda. Przedsiębiorstwa nie mogą ignorować tego, że najczęściej oglądanym ekranem jest smarfton i muszą wdrażać takie rozwiązania, które pozwolą im się na tym ekranie pojawić. Ta obecność musi być wartościowa i dostarczać ważne dla odbiorcy treści, w przeciwnym wypadku pracownicy będą postrzegać to jako bardzo inwazyjną komunikację, która na tak osobistym urządzeniu drażni jeszcze bardziej, i ją zignorują.
W Aude pracujemy nad projektami, które pozwolą firmom wykorzystać zmianę zachowań pracowników oraz klientów i odpowiednio dopasować zarówno strukturę contentu, jak i jego formę. Wartościowe treści we właściwej formie, na najbardziej poręcznym ekranie – tym właśnie obecnie żyjemy.

Skoro mamy smartfon „pod ręką” to oznacza, że korzystamy z niego w niemal każdej sytuacji. Rzeczywiście, bo nawet w takiej, w której może to być uznane za niegrzeczne. W sytuacjach społecznych, w których występujemy zarówno jako osoba prywatna, np. spotkania ze znajomymi, obiadu rodzinnego, jak i jako pracownik, a więc na spotkaniu służbowym czy w czasie konferencji, prezentacji, którą ktoś wygłaszał (26%).  Więcej niż co czwarty badany korzysta ze smartfona jako kierowca (39%) lub jako klient: w sklepie, żeby porównać cenę produktu (29%) albo uzyskać rabat (25%). W kinie podczas seansu z telefonu korzystało 24% badanych, a na randce… 22%.

Jednym z podstawowych obszarów, w jakich wykorzystujemy smartfon od kilku lat niezmiennie jest komunikacja (szeroko rozumiana: jako mail, czat, rozmowa, SMS).  Rośnie rola smartfona jako urządzenia służącego do nauki i pracy. W 2013 roku 17% badanych deklarowało, że czyta oraz edytuje dokumenty i książki na tym urządzeniu, a w 2014 roku odsetek ten wynosi juz 30%. Dużo bardziej polubiliśmy też dokonywanie za jego pośrednictwem płatności. Z kolei  tablet pełni nieco odmienną funkcję ponieważ najczęściej jest wykorzystywany właśnie do zdobywania informacji: przegląda się na nim strony internetowe (74%), czyta oraz edytuje dokumenty i książki (67%).

Marketerów z pewnością interesuje popularność aplikacji. Otóż największy odsetek użytkowników instaluje do 9 aplikacji na swoich urządzeniach mobilnych i około połowa używa ich dosyć regularnie. Przeważnie nie wydaje  na nie jednak więcej niż 9 zł (42%), ale niemal co trzeci pytany przeznacza od 10 do 19 zł na aplikacje mobilne. W przypadku tabletów wydatki są nieco wyższe – 46% badanych twierdzi, że na płatne aplikacje wydało powyżej 20 zł.

Zdaniem większości, w najbliższej przyszłości smartfony będą powszechne przy transakcjach  bankowych  i płatnościach w sklepach. A gdyby było to już możliwe, ponad połowa pytanych używałaby smartfonów jako urządzenia medycznego lub diagnostycznego oraz do zdalnego zarządzania domem. Wygląda na to, że jesteśmy gotowi na to, by smartfon stał się naszym powiernikiem zarówno na gruncie prywatnym, jak i biznesowym.

ZAPISZ SIĘ NA NASZ NEWSLETTER


Wartościowy artykuł raz w tygodniu na Twoją skrzynkę.

Zero spamu. Przestaniemy być ciekawi, wypiszesz się w każdej chwili.

Oświadczam, że dane podaję dobrowolnie w celu zapisania się do newslettera, a Administrator danych – spółka AUDE sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 – przekazał mi informacje, o których mowa w art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO”) – informacje te są dostępne tutaj. Wyrażam dobrowolnie i w sposób świadomy zgodę na przetwarzanie przez spółkę AUDE sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 moich danych osobowych w celu otrzymywania newslettera i przekazywania mi informacji o oferowanych przez nią produktach, usługach, promocjach i konkursach przez czas niezbędny do realizacji wyżej wymienionego celu, aż do cofnięcia wyrażonej zgody.

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od spółki AUDE sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 informacji handlowych drogą elektroniczną na podany przeze mnie adres poczty elektronicznej zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2017 r., poz. 1219 ze zm.). Wyrażam również zgodę na używanie przez spółkę AUDE sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego, zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2017 r. poz. 1907 ze zm.). Wyrażenie zgody jest dobrowolne.

FreshMail.pl
 

SUBSCRIBE TO OUR NEWSLETTER


A valuable article once a week for your inbox.

Zero spam. If we start to be boring, you will sign out at any moment.

I hereby declare the personal data are provided voluntarily for the purpose of signing up for the newsletter, and that the data Administrator – AUDE sp. z o.o. seated in Warsaw (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 – has notified me about the provisions of article 13 item 1 and 2 of the Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation) – the information is available here. I hereby provide voluntary and conscious consent to AUDE sp. z o.o. seated in Warsaw (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 to process my personal data for the purpose of receiving a newsletter and sending me information about company’s products, services, promotions and competitions throughout the time necessary to execute the above mentioned purpose, until the consent is withdrawn.

I agree to receive from AUDE sp. z o.o. seated in Warsaw (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 commercial information onto the email address provided, in accordance with the Act on Providing Services by Electronic Means of 18 July 2002 (Dz. U. of 2017 r., pos. 1219, as amended). I also give permission to AUDE sp. z o.o. seated in Warsaw (02-620), ul. Puławska 118A, KRS 0000216511, REGON 015796792, NIP 5252306020 to use telecommunication terminal devices and automated calling systems for direct marketing purposes, in accordance with the Telecommunications Law of 16 July 2004 (Dz. U. of 2017 r. pos. 1907, as amended). The consent is voluntary.

FreshMail.pl